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Conditions générales du site Web
**Dernière mise à jour des Conditions générales le Jeudi 28 Septembre 23 (version 0.3 de l'IoM)
La langue anglaise a toujours la priorité
1. Introduction
1.1
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales avant de commencer à utiliser une page de ce site Web. En utilisant une section quelconque du site Web ou en ouvrant un compte par l'intermédiaire de ce site Web, vous reconnaissez que vous avez compris et accepté les d'être lié par:
• les présentes Conditions générales du site Web (Conditions générales du site Web);
• les règles de chaque jeu ou produit auquel vous jouez;
• les Conditions générales promotionnelles;
• les Conditions générales promotionnelles;
• Notre avis sur la protection de la vie privée et les témoins de connexion; et
• Toutes les autres règles et conditions générales mises à disposition sur le site Web, (ensemble, les Conditions générales).
1.2
La poursuite de votre utilisation du site Web vaut acceptation des conditions générales d'utilisation et constitue un accord juridiquement contraignant entre vous et l'entité concernée décrite à l'article 2 (Parties et licences)..
1.3
Les présentes Conditions générales d'utilisation s'appliquent lorsque vous utilisez le site Web et remplacent tout accord antérieur relatif à votre utilisation du site Web.
1.4
En cas de conflit entre les Conditions générales, l'ordre de préséance est établi dans la clause 1.1 (Introduction). Les Conditions générales s'appliquent également à tous les paris ou jeux via des appareils mobiles et tablettes, y compris les applications téléchargeables sur un appareil mobile (comme si les références à votre utilisation du site Web étaient des références à votre utilisation des services de paris sur appareils mobiles).
1.5
Vous reconnaissez qu'il existe un risque de perdre de l'argent en jouant sur le site Web et que vous êtes entièrement responsable de cette perte.
2. Parties et licences
2.1
Les Conditions générales d'utilisation sont convenues entre vous et Spinny Moon Limited, une société dont l'adresse est 49 Victoria Street, Douglas, Ile de Man, IM1 2LD.
2.2
Sauf indication contraire, 'vous', 'votre', 'utilisateur' ou 'joueur' désigne toute personne qui utilise notre logiciel et/ou le site Web. Sauf indication contraire, 'nous', 'notre' ou 'nos' désigne collectivement l'entité concernée décrite dans la clause 2.1 (Parties et licence) et ses filiales, sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants, employés, agents et contractants de temps à autre.
2.3
L'activité de jeu réalisée via ce site Web est autorisée et réglementée par la Gambling Supervision Commission de l'île de Man en vertu d'une licence délivrée au titre de la loi de 2001 sur la réglementation des jeux en ligne à l'adresse 2 Février 2023.
3. Modification des conditions générales d'utilisation
3.1
Nous nous réservons le droit de modifier les Conditions générales à tout moment. Les Conditions générales d'utilisation peuvent être modifiées pour un certain nombre de raisons, y compris, mais sans s'y limiter, pour des raisons de service à la clientèle, pour se conformer aux lois, règlements ou orientations réglementaires applicables.
3.2
Nous vous recommandons de consulter et de lire régulièrement les présentes Conditions générales d'utilisation, car elles régissent votre utilisation du site Web. Nous veillerons à ce que toute modification substantielle des Conditions générales d'utilisation vous soit notifiée par une méthode appropriée (par exemple, par courriel ou via un avis sur le site Web dans lequel vous devez reconfirmer votre acceptation de ces conditions) avant que ces modifications n'entrent en vigueur. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous êtes d'accord avec toute modification apportée aux Conditions générales d'utilisation et votre utilisation continue du site Web sera considérée comme votre acceptation de toute modification que nous pourrions apporter.
4. Enregistrement de votre compte
4.1
En ouvrant un compte chez nous et/ou en utilisant le site Web, vous reconnaissez, acceptez et garantissez que vous:
• êtes âgé d'au moins 18 ans et avez dépassé l'âge légal pour les jeux d'argent dans la juridiction où vous résidez;
• êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants;
• avez fourni toutes les informations exactes et complètes lors de votre inscription sur le site Web et veillerez à ce que ces informations soient mises à jour tout au long de votre utilisation du site Web;
• vous résidez à l'adresse que vous nous avez fournie et vous résidez dans un territoire dans lequel les jeux d'argent sont autorisés;
• vous n'êtes pas soumis à des restrictions concernant l'ouverture d'un compte en vertu de la clause 7 (territoires soumis à des restrictions);
• vous n'avez pas été exclu ou n'êtes pas actuellement auto-exclu des jeux d'argent sur ce site Web;
• disposez d'un compte bancaire, d'une carte de crédit ou de débit ou d'un autre moyen de paiement valide;
• vous êtes le propriétaire légitime de l'argent que vous déposez et tout argent que vous déposez sur votre compte n'est pas entaché d'illégalité et ne provient pas d'une activité ou d'une source illégale;
• vous n'avez pas de comptes existants enregistrés sur ce site Web;
• vous ne jouez pas ou n'agissez pas pour le compte de quelqu'un d'autre et vous ne vendrez pas, ne transférerez pas et/ou n'acquerrez pas de comptes pour/de la part d'autres joueurs;
• vous participez au site Web pour le plaisir et non pour des raisons de dépendance financière (ou similaires); et
• vous vous conformez aux Conditions générales d'utilisation à tout moment en ce qui concerne votre utilisation du site Web.
4.2
En créant un compte, vous consentez par la présente à ce que nous vous contactions par tous les moyens de communication (qu'ils soient écrits ou verbaux, y compris, mais sans s'y limiter, le courriel, le téléphone et les textos) en ce qui concerne les questions relatives à votre compte.
4.3
Si l'une des garanties décrites dans la clause 4.1 (Enregistrement de votre compte) est fausse, votre mise sera annulée et nous ne serons pas obligés de vous verser des gains. Nous pouvons également signaler le problème à la police, aux parents (en cas de jeu par des mineurs) et à l'autorité de régulation appropriée.
4.4
Nous pouvons refuser d'accepter une demande d'ouverture de compte à tout moment et pour n'importe quelle raison.
4.5
De temps à autre, nous proposons des promotions pour les nouveaux comptes. Vous ne pouvez pas bénéficier de promotions sur les nouveaux comptes si vous êtes l'un de nos clients existants.
4.6
Les employés des entités mentionnées dans la clause 2.1 (Parties et licences), leurs licenciés, distributeurs, grossistes, filiales, agences de publicité, de promotion ou autres, partenaires médias, détaillants et membres de la famille proche de chacun d'entre eux ne sont pas autorisés à participer aux jeux.
5. Contrôles de vérifications
5.1
En ouvrant un compte, vous acceptez que nous puissions effectuer certains contrôles de vérification ("Contrôles de vérification") tels que décrits plus en détail dans cette clause. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de fermer, suspendre ou résilier votre compte à notre seule discrétion si les contrôles de vérification posent un problème.
5.2
VÉRIFICATION DU COURRIEL: il peut vous être demandé de vérifier votre courriel au moyen d'un lien d'activation ou d'une autre preuve que le compte de courriel vous appartient. Si cette étape n'est pas réalisée, le compte peut être suspendu et les gains annulés jusqu'à ce que les détails du compte aient été vérifiés.
5.3
VÉRIFICATION DE L'ÂGE: des vérifications électroniques de l'âge sont effectuées et nous pouvons faire appel à des agences tierces pour confirmer votre âge. Nous pouvons vous demander des informations complémentaires directement. Si, à l'issue des vérifications (ou ultérieurement), il s'avère que vous n'avez pas l'âge requis : (i) votre compte sera fermé; (ii) nous conserverons tous les gains obtenus en utilisant le site Web; et (iii) tous les fonds que vous aurez déposés vous seront retournés selon un moyen que nous aurons déterminé. Toute somme déjà retirée sera déduite du montant restitué.
5.4
VÉRIFICATIONS SUPPLÉMENTAIRES: nous pouvons faire appel à des agences tierces pour confirmer votre âge, votre identité, votre adresse, vos détails et méthodes de paiement ou toute autre information que vous nous fournissez. Ce processus consistera à vérifier les détails divulgués par rapport à certaines bases de données (publiques ou privées). En entrant dans ce processus, vous acceptez que nous puissions utiliser, enregistrer et divulguer ces renseignements personnels et que ces données puissent être enregistrées par nous ou par eux. Les tiers auxquels nous faisons appel sont pleinement conscients de leurs obligations en vertu de la réglementation sur la protection des données et agiront toujours conformément aux dispositions applicables et à nos instructions.
Dans le cadre de nos vérifications, nous pouvons être amenés à demander des pièces d'identité ou d'autres documents ou renseignements, ce dont vous serez informé à ce moment-là. Nous pouvons suspendre votre compte et/ou vous empêcher de placer d'autres mises jusqu'à ce que vous ayez vérifié de manière satisfaisante ces contrôles de vérification.
Veuillez noter que nous pouvons décider de procéder à d'autres contrôles de vérification (y compris en demandant des documents ou des renseignements supplémentaires) pour confirmer, sans s'y limiter, votre identité, votre âge et votre adresse ou les détails de votre méthode de paiement à tout moment. Ceci afin de satisfaire à nos obligations en matière de licence, de vérifier la sécurité de routine et de sauvegarder l'intégrité de votre compte.
Si, à l'issue des contrôles de vérification, nous ne sommes pas en mesure de vérifier vos coordonnées ou si vous ne pouvez pas et/ou ne voulez pas fournir la preuve de votre adresse résidentielle ou d'autres renseignements requis pour effectuer la vérification, nous procéderons dans un délai raisonnable : (i) à la clôture de votre compte; et (ii) au remboursement de tout solde résiduel, jusqu'à concurrence de la valeur de vos dépôts initiaux, au moment où la vérification a échoué (veuillez noter que tout gain excédentaire ne sera pas crédité).
5.5
VÉRIFICATION AML: en plus de ce qui précède et dans le cadre de notre conformité avec les directives anti-blanchiment de l'UE, nous pouvons à tout moment (y compris, mais sans s'y limiter, à certaines étapes de l'enregistrement de votre compte) vous demander non seulement de vérifier votre identité et votre adresse, mais aussi de demander une preuve de propriété pour tous les modes de paiement utilisés pour déposer ou retirer des fonds (y compris la source de vos fonds ou de votre patrimoine).
Il est illégal de déposer ou de tenter de déposer sur votre compte des fonds provenant d'activités criminelles, illégales ou frauduleuses. Il nous est obligatoire de surveiller toute transaction inhabituelle ou suspecte, quelle qu'en soit la taille, et de signaler les transactions suspectes et les activités frauduleuses à l'autorité de régulation compétente, et nous pouvons signaler ces activités à la police ou aux autorités compétentes. Veuillez noter que si vous décidez de ne pas répondre aux demandes d'informations, nous pourrions être amenés à prendre la décision malheureuse de fermer votre compte.
6. Utilisation de notre site Web
6.1
L'accès à notre site Web est autorisé sur une base temporaire « en l'état », et nous nous réservons le droit de retirer, suspendre ou modifier tout aspect ou toute fonctionnalité du site Web sans préavis. Si nécessaire, nous pouvons suspendre l'accès à certaines parties de notre site Web ou à l'ensemble du site Web à des fins de maintenance. Nous ne serons pas responsables si, pour quelque raison que ce soit, notre site Web est indisponible à tout moment ou pour toute période.
6.2
Nous pouvons, à notre entière discrétion, changer, modifier, retirer, ajouter le contenu (y compris les jeux, les produits de paris ou les éléments du produit de paris) de notre site Web à tout moment sans préavis (à condition que ces changements n'affectent pas les jeux et/ou les paris déjà en cours). Nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte subie à la suite de tout changement effectué ou de toute modification, suspension ou interruption du logiciel ou du service et vous ne pourrez faire valoir aucune réclamation à notre encontre à cet égard.
6.3
Vous utiliserez le site Web uniquement pour votre usage personnel, domestique et non commercial et ne serez pas autorisé à fournir un accès ou à reproduire le site Web ou toute partie de celui-ci sous quelque forme que ce soit sans notre consentement exprès, y compris en créant des liens vers celui-ci.
6.4
Vous n'utiliserez pas le site Web à des fins diffamatoires, abusives, obscènes, illégales, racistes, sexistes ou discriminatoires ou susceptibles d'offenser.
6.5
Vous ne devez pas utiliser le site Web de manière abusive en introduisant sciemment des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou d'autres éléments malveillants ou technologiquement nuisibles. Vous ne devez pas tenter d'obtenir un accès non autorisé au site Web. Nous ne pouvons pas garantir que notre site Web sera compatible avec tout matériel ou logiciel susceptible d'être utilisé par les utilisateurs du site Web.
6.6
Vous êtes seul responsable de la prise de toutes les dispositions nécessaires pour vous permettre d'accéder au site Web. Nous ne serons pas responsables des pertes causées par Internet ou par tout fournisseur de services de télécommunications auquel vous avez fait appel pour accéder au site Web.
6.7
Si vous souhaitez signaler une erreur ou si vous avez des questions, veuillez contacter l'équipe du service à la clientèle. Veuillez noter que tout appel à notre service à la clientèle peut être surveillé ou enregistré (vous serez informé au début de l'appel s'il est enregistré ou surveillé) à des fins de formation et de gestion de la qualité et pour nous aider à résoudre rapidement et efficacement les demandes.
7. Territoires restreints et territoires à jackpot restreint
7.1
Le droit d'accéder et/ou d'utiliser le site Web (y compris tout ou partie des produits proposés via le site Web) peut être illégal dans certains pays (y compris, par exemple, les États-Unis), c'est ce que l'on appelle un territoire restreint. Il vous incombe de déterminer si votre accès au site Web et/ou son utilisation sont conformes aux lois applicables dans votre juridiction et vous nous garantissez que les jeux d'argent ne sont pas illégaux dans la juridiction où vous résidez. Ces territoires restreints comprennent, sans s'y limiter, les personnes résidant en :
Afghanistan, Albania, Algeria, American Samoa, Angola, Australia, Austria, Bahamas, Barbados, Belarus, Belgium, Bolivia, Bosnia and Herzegovina, Botswana, Bulgaria, Burkina Faso, Cambodia, Cameroon, Cayman Islands, Congo, Congo, Democratic Republic of, Côte dIvoire, Cuba, Denmark, Ecuador, Estonia, Ethiopia, France, Germany, Ghana, Gibraltar, Guam, Guyana, Haiti, Hungary, Iceland, Indonesia, Iran, Iraq, Israel, Italy, Jamaica, Jordan, Kenya, Lao Peoples Democratic Republic, Latvia, Lithuania, Mali, Martinique, Mauritius, Mongolia, Morocco, Mozambique, Myanmar, Namibia, Netherlands, Nicaragua, Nigeria, North Korea, Northern Mariana Islands, Pakistan, Palestine, State of, Panama, Papua New Guinea, Peru, Philippines, Poland, Portugal, Réunion, Romania, Russia, Samoa, Sao Tome and Principe, Saudi Arabia, Serbia, Singapore, Slovenia, South Africa, South Sudan, Spain, Sri Lanka, Sudan, Switzerland, Syria, Tanzania, Thailand, Trinidad and Tobago, Tunisia, Turkey, Uganda, Ukraine, United Arab Emirates, United States, United States Minor Outlying Islands, Vanuatu, Vietnam, Virgin Islands (U.S.), Yemen, Zimbabwe.
7.2
Les pays suivants ne sont pas autorisés à jouer aux jeux à jackpot progressif et tout gain de l'un des jackpots sera annulé : Azerbaïdjan, Inde, Japon, Malaisie, Qatar et Tunisie (Territoires à jackpot restreint).
7.3
Nous nous réservons le droit de modifier la liste des territoires restreints et des territoires de jackpots restreints à partir desquels nous n'ouvrirons pas de comptes et ne traiterons pas de paris ou de transactions financières, de temps à autre et à notre seule discrétion.
7.4
Si vous ouvrez ou utilisez le site Web alors que vous résidez dans un territoire restreint, ou lorsqu'un nouveau territoire est ajouté à la liste des territoires restreints : nous pouvons fermer votre compte immédiatement; tous les gains et bonus seront confisqués et le solde restant sera restitué (sous réserve de charges raisonnables) et tous les retours, gains ou bonus que vous avez gagnés ou accumulés seront confisqués par vous et pourront être réclamés par nous; et vous nous restituerez sur demande tous les fonds qui ont été retirés.
7.5
La mise à disposition du site Web ne constitue pas une offre, une sollicitation ou une invitation de notre part à utiliser des services de paris, de jeux ou autres dans les juridictions où de telles activités sont interdites par la loi. Nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables d'une quelconque violation de la législation d'un État ou d'un pays qui pourrait résulter de votre utilisation du site Web.
8. Gestion de votre compte
8.1
Le client ne peut ouvrir et gérer qu'un seul compte. Si nous identifions un client possédant plus d'un compte, nous nous réservons le droit de fermer ces comptes et d'annuler tous les gains et bonus de tous les comptes. Une fois l'opération terminée, les fonds restants vous seront restitués sous réserve de la déduction des éventuelles charges de traitement des paiements.
8.2
Lors de l'ouverture d'un compte, vous êtes invité à choisir votre propre nom d'utilisateur et votre propre mot de passe. Vous devez veiller à ce que ces informations restent confidentielles, car vous êtes responsable de tous les paris placés sur votre compte, lorsque les informations de sécurité correctes ont été fournies. Si vous perdez ou oubliez votre nom d'utilisateur et/ou votre mot de passe, ou si vous pensez qu'un tiers en a connaissance, vous devez nous contacter immédiatement afin que de nouvelles informations de sécurité puissent vous être attribuées. Ces nouvelles données vous seront envoyées par courriel.
8.3
Si une autre personne accède à votre compte, vous êtes seul responsable de toutes ses actions, que cet accès ait été autorisé par vous ou non, et vous nous indemnisez et nous dégagez de toute responsabilité pour tous les coûts, réclamations, dépenses et dommages liés à l'utilisation de votre compte ou à l'accès à celui-ci par un tiers.
9. Fonds du compte, dépôts et retraits
9.1 Fonds du compte:
Nous conservons les fonds des clients pour tous les clients (quel que soit leur lieu de résidence) séparément des fonds de l'entreprise sur un compte bancaire distinct qui est utilisé uniquement pour les fonds des clients.
9.2 Dépôts:
• Les dépôts sur le compte joueur sont effectués par transfert d'argent sur le compte au moyen des modes de paiement indiqués dans l'onglet Dépôt lors de la connexion à votre compte.
• Nous nous réservons le droit de modifier les formes de paiement que nous pouvons accepter de temps à autre.
• Vous ne pouvez utiliser que des méthodes de paiement enregistrées à votre nom pour effectuer des dépôts.
• Nous pouvons limiter vos dépôts au cours d'une même journée.
• Nous nous réservons en outre le droit de n'accepter certaines méthodes de paiement que sous réserve du respect de certaines conditions.
• Nous ne garantissons pas que toutes les méthodes de paiement seront disponibles à tout moment.
• Nous n'acceptons pas d'argent réel qui nous est envoyé.
• Le transfert de fonds entre comptes sur notre réseau est interdit.
• En déposant de l'argent, vous acceptez de ne pas effectuer de rétrofacturations, de reversements ou d'annuler de toute autre manière tout dépôt sur votre compte, et vous acceptez de nous rembourser et de nous indemniser pour les dépôts impayés.
• Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les conversions de devises, les charges ou les frais prélevés par l'émetteur de votre carte, votre banque ou votre institution financière.
• Veuillez noter que nos produits sont consommés instantanément lorsque vous jouez ou pariez. Par conséquent, nous ne pouvons pas fournir de retours de marchandises, de remboursements ou d'annulation de votre service lorsque vous jouez ou pariez. Si vous jouez à un jeu ou à un service avec de l'argent réel, l'argent sera prélevé instantanément sur votre compte joueur.
• Votre compte ne doit pas être utilisé comme un compte bancaire et les dépôts ne doivent être effectués que dans le but d'utiliser les fonds pour placer des paris. Votre compte n'est pas assuré, garanti, parrainé ou autre par un système d'assurance bancaire et ne rapporte aucun intérêt. Si vous effectuez des dépôts et des retraits répétés sans que des paris correspondants soient placés, nous nous réservons le droit de transférer sur vos comptes, sans préavis, toutes les charges bancaires que nous avons encourues avant de clôturer le compte.
• Descripteurs de facturation : votre carte de crédit, votre carte de débit ou votre portefeuille électronique sera facturé immédiatement après l'achat. Veuillez contacter le service à la clientèle pour toute question concernant les descripteurs de facturation figurant sur vos relevés.
9.3 Retraits:
• Aucun retrait ne sera effectué et les fonds ne pourront pas être retirés de votre compte tant que : (i) les contrôles de vérification aient été effectués de manière satisfaisante; (ii) les paiements aient été confirmés; et (iii) vous ayez respecté toutes les autres conditions de retrait, les règles spécifiques et les conditions générales promotionnelles relatives à votre utilisation du site Web et/ou affectant votre compte (par exemple, toutes les conditions applicables aux bonus). Veuillez noter que les contrôles de vérification comprennent des vérifications de votre identité, de votre âge, de votre lieu de résidence et des preuves de propriété pour toutes les méthodes de paiement utilisées (y compris la source de vos fonds ou de votre patrimoine), comme indiqué plus en détail dans la clause 5. Nous pouvons retenir tout retrait dans les cas où vous n'avez pas respecté l'une des conditions énoncées dans la présente clause.
• Si vous souhaitez retirer tout ou partie de votre solde, vous pouvez choisir le montant que vous souhaitez vous voir rembourser.
• Tous les retraits seront remboursés par la même méthode de paiement que celle utilisée pour effectuer un dépôt sur le compte. Les méthodes de retrait deviendront disponibles une fois qu'un dépôt aura été effectué avec succès à l'aide de ces méthodes.
• Si votre méthode de retrait n'est plus valide ou disponible (par exemple, si elle a expiré), votre retrait ne sera pas traité et il vous sera demandé de fournir les détails d'une autre méthode de paiement. Dans ce cas, nous pouvons vous demander des informations ou des documents supplémentaires.
• Une fois qu'un retrait est demandé, il reste en attente pendant un à deux jours. Une fois approuvé, le retrait est traité immédiatement, mais peut prendre jusqu'à trois jours ouvrables pour arriver sur votre compte : ce délai varie en fonction de la méthode de retrait choisie
• Le retrait minimum est de 10 €. Pour effectuer un retrait, vous devez avoir effectué ou effectuer au minimum un achat au cours de votre vie avec nous et vous devez avoir mis en jeu au moins une fois, dans son intégralité, le montant déposé.
• Sauf accord écrit contraire, le montant maximum que vous pouvez retirer au cours d'une semaine est de 5000.00 USD - Hebdomadaire hebdomadaire. Les joueurs VIP peuvent bénéficier d'une augmentation de la limite de retrait.
• Vous ne pouvez utiliser que des méthodes de paiement enregistrées à votre nom pour effectuer des retraits. Il est de votre responsabilité de fournir les coordonnées bancaires correctes (le cas échéant) pour le paiement des retraits. Nous ne pouvons pas rembourser les paiements que nous avons effectués sur un autre compte en raison des coordonnées incorrectes que vous avez fournies.
• Des fonds peuvent être déduits des retraits conformément à toute réglementation ou loi applicable et selon les exigences de celle-ci.
• Si nous créditons par erreur votre compte de gains qui ne vous appartiennent pas, que ce soit en raison d'une erreur technique, d'une erreur dans les tableaux de paiement, d'une erreur humaine ou autre, le montant restera notre propriété et le montant sera déduit de votre compte. Si vous avez utilisé un tel montant pour placer des mises, nous pouvons annuler ces mises et annuler tous les gains. Si vous avez retiré des fonds qui ne vous appartiennent pas avant que nous ayons pris connaissance de l'erreur, le montant payé par erreur constituera (sans préjudice des autres recours et actions possibles en droit) une dette que vous avez envers nous et nous pourrons prendre des mesures pour recouvrer ce montant. En cas de crédit incorrect, vous êtes tenu de nous en informer immédiatement par courriel.
• Toutes les transactions sont vérifiées afin d'éviter le blanchiment d'argent. Nous signalerons toute transaction suspecte aux autorités compétentes de l'Île de Man et/ou du pays dans lequel vous êtes établi. Si vous avez connaissance d'une activité suspecte liée à l'un des jeux ou à tout ce qui concerne le site Web, vous devez nous le signaler immédiatement. Nous pouvons suspendre, bloquer ou clôturer un compte et retenir des fonds si cela nous est demandé conformément à la loi applicable.
• Les retraits de fonds qui ne sont pas utilisés pour la mise peuvent faire l'objet d'une diligence raisonnable renforcée.
10. Paiement des gains
10.1
Les gains seront ajoutés à votre solde de dépôt actuel une fois la mise réglée. Ce solde demeurera sur votre compte jusqu’à ce que vous fassiez la demande qu’une partie ou l’entièreté vous soit restituée. Si votre solde est à zéro, vous devrez transférer plus de fonds avant de pouvoir miser. Nous n’offrons jamais de crédit sous quelque forme que ce soit.
10.2
Une fois traités, vos fonds nous quitteront à la fermeture des bureaux chaque jour ouvrable bancaire. Le délai de traitement variera selon l’heure, le pays et l’institution financière en question.
10.3
Veuillez noter que le paiement des gains peut être sujet à des Vérifications éventuelles, comme indiqué dans la clause 5.
10.4
Si vous gagnez plus de
100 000 €, nous nous réservons le droit de diviser le paiement en dix versements, à raison de 10 % du montant chaque mois pendant dix mois jusqu’à ce que le montant entier soit payé. Vous ne recevrez pas d’intérêts sur les montants impayés, et vous ne devez pas nous traiter comme institution financière.
10.5
Le cas échéant, il vous incombe de déclarer tous gains et pertes à vos autorités législatives, juridiques, fiscales ou autre. Nous déclinons toute responsabilité envers ces autorités quant au paiement de vos impôts personnels. Veuillez noter que les changements réglementaires en matière d’imposition dans certaines juridictions peuvent avoir une incidence sur ces Conditions d’utilisation et peuvent donner lieu à l’application de déductions faites sur vos gains ou retraits.
11. Devises et arbitrage de devises
11.1
Les joueurs doivent s'inscrire et jouer dans la devise de leur pays. Si la devise de votre pays n'est pas proposée, vous devez jouer en euros (EUR), en livres sterling (GBP) ou en dollars américains (USD). Si les joueurs ne respectent pas cette règle, ils perdront tous les gains résultant du jeu.
11.2
Il est strictement interdit aux joueurs d'utiliser le site Web et ses systèmes pour faciliter l'arbitrage par le biais de transactions de change. Si nous estimons, à notre seule discrétion, qu'un joueur a délibérément utilisé les systèmes susmentionnés pour réaliser des gains financiers par le biais de l'arbitrage, tous les gains seront confisqués et déduits du solde du joueur sans avertissement ni notification.
12. Paiements maximums et gains de jackpot
12.1
Le montant maximum que nous serons obligés de vous payer pour un pari ou un tour est limité à 250 000 € par l'intermédiaire de ce site Web. Ce chiffre n'inclut pas les gains potentiels du jackpot progressif. Vous reconnaissez et acceptez que pour certains produits, votre niveau de mise approuvé peut signifier que vous avez la possibilité de gagner plus que le montant indiqué ci-dessus. Vous acceptez que nous ne soyons obligés de vous payer que le montant maximum spécifié ci-dessus.
12.2
Gains de jackpot : nous pouvons choisir de mettre à votre disposition des jackpots progressifs groupés. Tous les gains du jackpot progressif seront soumis à notre confirmation. Notre décision sera définitive et aucune correspondance ne sera entamée. Exactitude du jackpot progressif : si vous gagnez le jackpot progressif mis en commun sur ce site Web, une fenêtre contextuelle automatisée vous informera que vous avez gagné le jackpot. Le montant du jackpot gtoupé peut être exprimé dans une autre devise et, par conséquent, le montant final réel qui vous sera versé peut être inférieur en raison des taux de change entre le moment où vous gagnez et celui où les gains vous sont versés. Il convient également de noter que tout jackpot supérieur à 250 000 € peut prendre jusqu'à 30 jours pour être payé au joueur. Nous faisons tout notre possible pour que la valeur du jackpot progressif affichée dans un jeu corresponde à la valeur sur le serveur du jeu. Cependant, c'est la valeur du jackpot progressif sur le serveur qui est utilisée lorsque le jackpot progressif est payé. Un léger écart peut survenir en raison du délai entre le jackpot progressif initial qui vous est affiché et le jackpot progressif qui est effectivement gagné et payé. Bien que cela soit peu probable, il est théoriquement possible que le jackpot progressif semble être gagné par plus d'un joueur pendant le délai mentionné ci-dessus. Si plus d'un joueur semble gagner un jackpot progressif simultanément, le joueur enregistré sur nos serveurs et/ou sur les serveurs de nos jeux ou fournisseurs de services comme ayant gagné le jackpot progressif en premier sera le bénéficiaire et les joueurs suivants gagneront la valeur du jackpot progressif lorsqu'ils seront réinitialisés. Dans le cas extrêmement improbable où le serveur enregistrerait une victoire de façon véritablement simultanée, nous pourrions partager le jackpot progressif à parts égales entre les joueurs gagnants.
13. Messagerie en direct
Nous pouvons vous fournir un service de messagerie en direct pour vous permettre de communiquer avec notre service à la clientèle. Nous pouvons examiner et conserver un enregistrement de tous les contenus de ce type sur notre messagerie en direct. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de modifier ce service de messagerie en direct à notre seule discrétion.
14. Jeu responsable : protection des joueurs et contrôles
14.1
Dans le cadre de notre politique de jeu responsable, nous vous offrons la possibilité de contrôler et de limiter vos dépenses, des options pour interrompre temporairement votre compte (timeout) et une option pour vous auto-exclure et fermer votre compte pour une période déterminée. Les limites de retrait prévues à la page 9 s'appliqueront à toute fermeture de compte déclenchée par une auto-exclusion. Pour consulter notre politique de jeu responsable et obtenir plus de détails sur la manière dont vous pouvez contrôler votre jeu, veuillez consulter le lien Jeu responsable du site Web.
Dès l'activation de l'auto-exclusion, nous ferons tous les efforts raisonnables pour nous assurer que vous ne recevez pas de matériel lié aux jeux d'argent. Si nous avons fourni à un affilié vos coordonnées électroniques, nous avons le droit d'informer l'affilié de votre auto-exclusion afin d'empêcher que des promotions vous soient envoyées. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables du marketing d'affiliation de tiers que vous pourriez recevoir et sur lequel nous n'avons aucun contrôle.
14.2
Si vous enfreignez notre Politique de jeu responsable, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte.
15. Fermeture de votre compte
15.1
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant le service à la clientèle.
15.2
Nous nous réservons le droit de fermer votre compte à tout moment pour quelque raison que ce soit. Si nous résilions votre compte pour quelque raison que ce soit, les dispositions ci-dessous s'appliquent :
(i) vous acceptez que nous ne soyons pas responsables envers vous de la résiliation de votre compte ou de votre utilisation du site Web;
(ii) votre seul recours en cas de résiliation de votre compte sera le remboursement de tout solde de compte non contesté que vous pourriez avoir à ce moment-là et nous n'aurons aucune autre responsabilité envers vous.
(iii) si nous résilions votre compte parce que vous avez enfreint l'une des présentes Conditions générales d'utilisation, nous avons le pouvoir discrétionnaire d'annuler tout gain et de confisquer tout solde. Ces infractions incluent, mais ne sont pas limitées à :
• si vous avez plus d'un compte actif (ou contrôlez plus d'un compte actif);
• vous ne respectez pas l'une de vos garanties;
• si vous avez ouvert un compte alors qu'il vous avait été précédemment interdit d'ouvrir d'autres comptes au sein de notre réseau;
• nous sommes tenus de le faire en vertu de toute obligation légale et réglementaire;
• si le nom figurant sur votre compte ne correspond pas au nom figurant sur la méthode de paiement utilisée pour effectuer des dépôts;
• si vous fournissez des informations d'enregistrement incorrectes ou trompeuses;
• si vous résidez dans un territoire restreint;
• si vous avez autorisé ou permis (intentionnellement ou non) à quelqu'un d'autre de jouer sur votre compte;
• si vous avez rétrofacturé l'un des dépôts effectués avec votre carte de crédit sur votre compte;
• si vous êtes reconnu coupable de collusion, de tricherie, de blanchiment d'argent ou d'activité frauduleuse;
• s'il est déterminé par nous que vous avez employé ou fait usage d'un système (y compris des machines, des ordinateurs, des logiciels ou d'autres systèmes automatisés) conçu spécifiquement pour vaincre le casino;
• si vous faites des déclarations sexuellement explicites ou offensantes dans la messagerie en direct ou à l'un des membres de notre personnel, y compris des expressions d'intolérance, de racisme, de haine ou de blasphème;
• l'utilisation de dispositifs robotiques, mécaniques, électroniques ou autres pour prendre automatiquement des décisions de jeu dans n'importe quel jeu (sans notre consentement explicite); ou
• si nous apprenons que vous avez joué dans un autre casino en ligne de mauvaise foi ou dans l'une des circonstances décrites ci-dessus.
15.3
Lors de la résiliation de votre compte, vous acceptez et reconnaissez que vos droits d'utilisation du site Web prendront immédiatement fin et que vous supprimerez tout logiciel qui vous a été fourni ou qui a été téléchargé à partir du site Web.
16. Compte inactif
16.1
Si vous n'utilisez pas votre compte pour effectuer des paris pendant une période de 12 mois consécutifs, ce compte sera considéré comme inactif (compte inactif). Tout compte inactif sera soumis aux dispositions suivantes :
• Après 12 mois d'inactivité ininterrompue, nous vous enverrons un courriel de rappel à l'adresse électronique enregistrée dans les détails de votre compte. Dès réception de ce courriel de rappel, vous disposerez de 30 jours pour vous connecter à votre compte de joueur. Si aucune connexion n'est enregistrée au cours de cette période de 30 jours, 5 € de crédit en argent réel seront déduits du solde. Si le solde est inférieur à 5 €, le montant total sera déduit. Si le compte reste inactif pendant 13 mois consécutifs depuis votre dernière connexion, un courriel de rappel vous sera envoyé chaque mois et une charge mensuelle de 5 € sera encourue et déduite du compte en argent réel en conséquence jusqu'à ce que le solde soit de 0 € ou que vous vous connectiez à votre compte.
• Nous nous réservons le droit de fermer tout compte inactif dont le solde a été réduit à zéro pendant une période consécutive de six mois.
17. Téléchargements
Pour certains de nos produits et services de paris proposés sur notre site Web, il se peut que vous deviez télécharger un logiciel afin de les utiliser et nous vous accorderons une licence pour ce logiciel (ou une sous-licence, dans la mesure où le logiciel est détenu par un tiers). Les conditions générales selon lesquelles vous pouvez télécharger et utiliser ces logiciels vous seront communiquées au moment du téléchargement et devront être acceptées par vous avant que vous n'utilisiez ces logiciels.
18. Compte de jeu pour le plaisir
18.1
Nous veillons à ce que le retour au joueur (RTP) et les règles du jeu soient identiques pour le jeu pour le plaisir et le jeu pour de l'argent réel. Vous ne devez ouvrir un compte classique que lorsque vous vous sentez à l'aise pour jouer au jeu avec de l'argent réel. Vous pouvez toujours conserver un compte de jeu pour le plaisir et un compte de jeu pour de l'argent réel.
18.2
En vous inscrivant à un compte de jeu pour le plaisir (pratique), vous acceptez par la présente que nous vous contactions par tous les moyens de communication (que ce soit sous forme écrite ou verbale, y compris, mais sans s'y limiter, par courriel, téléphone et message texte) pour des questions relatives à votre compte.
19. Indemnisation
Vous acceptez de nous indemniser intégralement, de nous défendre et de nous dégager de toute responsabilité, ainsi que nos dirigeants, administrateurs, employés, agents, fournisseurs, immédiatement sur demande, de toutes les réclamations, responsabilités, dommages, pertes, coûts et dépenses, y compris les frais de justice, découlant de toute violation des Conditions générales par vous ou de toute autre responsabilité découlant de votre accès et de votre utilisation du site Web et des jeux ou du logiciel sur le site Web (ou par toute autre personne utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe).
20. Fraude
20.1
Nous nous réservons le droit de prendre des sanctions pénales et contractuelles à votre encontre si vous êtes impliqué dans des actes frauduleux, malhonnêtes ou criminels et nous ferons les signalements nécessaires aux autorités.
20.2
Nous nous réservons le droit de ne pas vous verser de paiement si vous êtes soupçonné de vous livrer à des activités frauduleuses, malhonnêtes ou criminelles.
20.3
Vous indemniserez et serez tenu de nous payer, sur demande, tous les coûts, charges ou pertes subis ou encourus par nous (y compris les pertes directes, indirectes ou consécutives, le manque à gagner et la perte de réputation) découlant directement ou indirectement de votre fraude, de votre malhonnêteté ou de vos actes criminels.
21. Plaintes et litiges
21.1
Toute transmission d'une demande d'un client à l'équipe chargée des réclamations sera considérée comme une « réclamation ». Veuillez noter que tout appel à notre service à la clientèle ou à nos gestionnaires/superviseurs peut être surveillé ou enregistré à des fins de formation et de gestion de la qualité et pour nous aider à résoudre rapidement et efficacement les questions des clients. Veuillez noter que seules les plaintes déposées conformément à la procédure ci-dessous feront l'objet d'une réponse et d'un traitement appropriés. Toute plainte ou tout problème soulevé via des plateformes tierces (par exemple, les réseaux sociaux, les messageries en direct, etc.) ne sera pas accepté et il vous sera conseillé de suivre notre Procédure. Nous ne tolérerons aucun langage ou comportement agressif, abusif, menaçant, diffamatoire ou autre comportement offensant à l'égard des membres de notre personnel.
21.2
La procédure de réclamation est la suivante :
Étape 1: contactez le service à la clientèle Si vous souhaitez déposer une plainte, vous devez d'abord (dès que cela est raisonnablement possible) contacter notre équipe du service à la clientèle via la messagerie en direct ou par courriel, où un conseiller (l'hôte du service à la clientèle) examinera la demande et y répondra. Pour nous aider à examiner le problème, il est important que nous comprenions votre préoccupation, nous pouvons donc vous poser quelques questions à ce sujet. Par exemple, ce qui s'est passé et quand. L'hôte d'accueil enregistrera le contact et prendra des notes sur sa réponse.
Étape 2: examen complémentaire Si votre plainte n'est pas résolue à ce stade ou si vous n'êtes pas satisfait de la résolution, l'affaire peut être renvoyée au chef d'équipe du service à la clientèle qui examinera l'affaire et vous communiquera sa décision.
Étape 3: remontée du dossier : si vous n'êtes toujours pas satisfait ou si le recours à un chef d'équipe n'est pas approprié, la question peut être soumise à l'équipe chargée des réclamations, qui enregistrera alors votre demande en tant que « réclamation ». Un numéro d'identification vous sera attribué et nous vous demandons de le mentionner dans toute correspondance.
Nous considérons que notre réponse à l'étape 3 est la dernière étape de notre procédure et, à ce titre, nous n'entamerons pas d'autres discussions concernant la plainte une fois que l'étape 3 sera achevée et qu'une solution aura été apportée.
Si vous n'êtes toujours pas satisfait de la solution que nous vous proposons, vous acceptez que l'affaire soit soumise à l'arbitrage de la Gambling Supervision Commission de l'Île de Man. Veuillez consulter le site Web de la Man Gambling Supervision Commission de l'Île de Man (www.gov.im/gambling) pour obtenir de plus amples informations sur la procédure à suivre.
Délais de réponse:
Veuillez noter que nous nous efforçons de vous fournir une réponse substantielle dès que possible et de résoudre votre plainte dans les 30 jours à compter de la date de réception de la plainte. Nous vous informerons de toute prolongation de délai dans le cadre de notre réponse initiale.
Confidentialité:
Nous ferons de notre mieux pour traiter toutes les plaintes et tous les litiges de manière confidentielle et nous nous conformerons à tout moment aux lois de l'île de Man. Nous vous demandons de vous engager, durant la procédure, à ne pas révéler l'existence ou les détails de toute demande, plainte ou litige à un tiers, ce qui inclut les discussions dans les salons de messageries en direct ou les forums équivalents, et tous les détails relatifs à la procédure seront considérés comme des informations confidentielles. En cas de divulgation non autorisée d'informations confidentielles, la procédure sera suspendue. Dans certaines circonstances, nous pouvons bloquer ou fermer votre/vos compte(s) pendant que nous résolvons votre plainte.
22. Respect des lois
Tous les produits accessibles via le site Web ne peuvent être utilisés qu'à des fins licites et de manière licite. Vous vous engagez à respecter l'ensemble des lois, statuts et règlements applicables au site Web et à toute mise effectuée par l'intermédiaire du site Web.
23. Renseignements que nous recueillons à votre sujet
23.1
Nous traitons les renseignements vous concernant conformément à notre avis de conofidentialité et sur les témoins de connexion. Notre Avis sur la confidentialité et les témoins de connexion fait partie des présentes Conditions générales d'utilisation et contient des détails sur les types de renseignements que nous recueillons et sur ce que nous faisons de ces renseignements.
23.2
Nous sommes autorisés à partager les renseignements que nous détenons sur vous, y compris les données personnelles et l'historique des paris, avec le régulateur et d'autres organismes, y compris la police, afin d'enquêter sur la fraude et le blanchiment d'argent et de nous conformer à nos obligations réglementaires.
24. Promotions
Veuillez consulter nos Conditions générales promotionnelles et nos Conditions générales importantes (le cas échéant) pour obtenir des informations sur les promotions, les bonus et les offres.
25. Absence de garantie
25.1
Nous nous efforcerons de fournir le site Web en faisant preuve d'une compétence et d'un soin raisonnables. Nous ne donnons aucune autre garantie ou déclaration, expresse ou implicite, en ce qui concerne le site Web. Toutes les garanties ou conditions implicites de qualité satisfaisante, d'aptitude à l'emploi, d'exhaustivité ou d'exactitude sont exclues par la présente dans toute la mesure permise par la loi.
25.2
Nous ne garantissons pas que le site Web répondra à vos exigences ou qu'il sera ininterrompu, opportun, sûr ou sans erreur, que les défauts seront corrigés, ou que le site Web ou le serveur qui le rend disponible sont exempts de virus ou de bogues ou représente la pleine fonctionnalité, l'exactitude, la fiabilité des matériaux ou quant aux résultats ou à l'exactitude de toute information obtenue par vous par le biais du site Web.
25.3
En cas d'erreurs de système ou de communication liés à la génération de numéros aléatoires, au règlement des paris ou à d'autres éléments du produit de pari, nous ne serons pas responsables envers vous du fait de ces erreurs et nous nous réservons le droit d'annuler tous les paris sur les tirages en question. En cas de divergence entre le résultat affiché sur votre logiciel et notre logiciel serveur, le résultat affiché sur le logiciel serveur du casino sera le résultat officiel et déterminant.
25.4
Dans de rares circonstances, le résultat affiché dans le cadre d'un jeu peut être incorrect. En cas de litige, le résultat enregistré sur le serveur du jeu sera considéré comme le résultat correct. Rien dans cette clause n'affectera nos droits tels que définis dans la clause 27 (Droit d'annulation).
26. Droit d'annulation
26.1
Lorsque, sur le site Web, nous commettons une erreur (humaine ou autre), nous sommes en droit de déclarer la transaction/le pari nul et de retenir tout paiement.
26.2
Nous sommes habilités à ajuster votre compte pour refléter le résultat réel et rectifier l'erreur. Une telle erreur peut se produire, par exemple, en cas de défaillance de l'un de nos systèmes ou lorsque nous saisissons de manière incorrecte le résultat d'un événement.
26.3
Les joueurs qui abusent de ces erreurs/dysfonctionnements s'exposent à la fermeture de leur compte et à la confiscation de tous leurs dépôts et/ou gains.
27. Limitation de la responsabilité
27.1
Vous acceptez d'utiliser le site Web à vos risques et périls. Notre responsabilité maximale envers vous découlant des Conditions générales d'utilisation, qu'il s'agisse d'une rupture de contrat, d'un délit civil (y compris la négligence) ou autre, sera limitée :
• au montant du pari sur lequel porte la responsabilité en question; et
• lorsque les sommes que vous avez versées sur votre compte ont été égarées par nous, le retour du même montant sur votre compte.
27.2
Nous ne serons pas responsables envers vous en cas de contrat, de délit civil (y compris la négligence), de violation d'une obligation légale ou autre pour : interruption d'activité (y compris les temps d'arrêt, les interruptions de serveur, les retards, les perturbations techniques ou politiques du jeu), perte de bénéfices (y compris la perte ou l'impossibilité de recevoir des gains anticipés), de revenus, d'activités, de données, d'opportunités, d'informations commerciales ou de fonds de commerce; ou perte indirecte ou consécutive, découlant de, ou en relation avec, ces Conditions générales d'utilisation, même si ces pertes sont prévisibles ou si nous avons été informés par vous de la possibilité de telles pertes.
27.3
Nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte de contenu ou de matériel téléchargé ou transmis par l'intermédiaire du site Web et vous confirmez que nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers de toute modification, suspension ou interruption du site Web.
27.4
Nous ne serons pas responsables de toute violation des Conditions générales d'utilisation si elle est causée par une cause échappant à notre contrôle raisonnable, y compris les cas de force majeure, les pannes d'Internet (y compris votre fournisseur d'accès à Internet), les pannes d'équipement informatique, les pannes d'équipement de télécommunication ou d'autres équipements, les pannes d'électricité, les incendies, la foudre, les explosions, les guerres, les inondations, les conflits sociaux, le sabotage, les intempéries, ou les actes du gouvernement local ou central ou d'autres autorités compétentes.
27.5
Aucune disposition des Conditions générales d'utilisation n'exclut ou ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels résultant de notre négligence ou toute responsabilité dans la mesure où celle-ci ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi.
28. Défaillance informatique
28.1
Nous ne pouvons être tenus responsables de l'impossibilité de placer un pari ou d'obtenir une offre de bonus de dépôt pour quelque raison que ce soit ou de votre déconnexion du site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les dysfonctionnements informatiques et les défaillances des services de télécommunications ou des connexions Internet.
28.2
Le solde de votre compte sera toujours celui enregistré sur notre serveur. Le solde sur le serveur lorsque vous vous connectez à notre site Web, après avoir été déconnecté, reflétera le solde après l'achèvement du dernier pari avant la déconnexion. Cette mesure est nécessaire pour éviter toute autre complication. En plaçant d'autres paris ou offres sur notre site Web, vous acceptez les résultats de tout pari précédent. En tant que tel (à notre discrétion), les résultats du pari précédent ne sont plus contestés et aucun remboursement ou autre ajustement ne sera accordé. Si vous estimez que le résultat de l'un des jeux est injuste ou incorrect, vous devez nous contacter immédiatement et signaler l'incident.
28.3
En cas de dysfonctionnement d'un jeu, du Service, du site Web ou de l'un des systèmes connexes, ou en raison de toute autre erreur, tous les paris placés pendant cette période sont nuls et seront remboursés. Les fonds obtenus à la suite d'un dysfonctionnement seront considérés comme nuls, de même que tout jeu ultérieur utilisant ces fonds, quels que soient les jeux joués à l'aide de ces fonds. Si, à la suite d'un tel dysfonctionnement ou d'une telle erreur, vous êtes crédité de fonds entraînant un trop-perçu ou un sur-crédit sur votre compte, il est de votre responsabilité de nous en informer rapidement. Sans déroger à cette responsabilité et indépendamment du fait que vous nous informiez ou non, vous acceptez par les présentes et nous autorisez expressément, dès que nous avons connaissance d'un crédit ou d'un paiement de fonds erroné, à ajuster votre compte pour récupérer ces fonds.
29. Liens vers notre site Web/h3>
29.1
Lorsque notre site Web contient des liens vers d'autres sites Web et ressources fournis par des tiers, ces liens sont fournis à titre d'information uniquement. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites ou ressources, et n'acceptons aucune responsabilité pour eux ou pour toute perte ou dommage qui pourrait résulter de votre utilisation de ces sites ou ressources ou de leur utilisation de toute information qu'ils pourraient acquérir à votre sujet (y compris des données personnelles).
29.2
Un lien à partir de notre site Web ne constitue pas une approbation de notre part de l'utilisation de ce lien, de la société ou de l'organisation derrière ce lien ou du contenu du site Web atteint à l'aide de ce lien.
30. Droits de propriété intellectuelle
Le site Web et l'ensemble du contenu et des logiciels qui y sont mis à disposition (y compris, mais sans s'y limiter, les jeux) (ensemble, le « matériel du site Web ») sont notre propriété exclusive ou sont utilisés sous licence par nous. Nous prenons au sérieux les violations de nos droits de propriété intellectuelle et pouvons engager des poursuites judiciaires en cas d'infraction.
30.2
Les noms de nos produits et services (y compris, mais sans s'y limiter, les noms de nos jeux) sont des marques déposées nous appartenant ou appartenant à nos concédants de licence. Le contenu du site est protégé par les lois et traités sur les droits d'auteur dans le monde entier. Tous les droits relatifs au matériel du site Web (y compris tous les droits de propriété intellectuelle) sont réservés.
30.3
Ces droits de propriété intellectuelle comprennent, sans s'y limiter, les droits d'auteur, les marques, le logiciel sous-jacent, la conception, le graphisme, la mise en page, le design et la structure de notre site Web, les droits sur les bases de données, les droits de conception, les noms de domaine et les droits sur le fonds de commerce et/ou les droits d'intenter une action en contrefaçon. Vous n'êtes autorisé à utiliser ce matériel et ce contenu que dans la mesure où nous l'avons expressément autorisé.
30.4
Le matériel du site Web est mis à votre disposition pour une utilisation à des fins de divertissement non commercial uniquement. Toute autre utilisation (y compris, mais sans s'y limiter, la republication) du matériel du site Web est soumise à notre approbation écrite préalable.
30.5
Sans limiter la généralité de ce qui précède, vous ne pouvez pas vendre, céder, concéder sous licence, distribuer, copier, modifier, exécuter ou afficher publiquement, transmettre, publier, éditer, adapter, créer des œuvres dérivées ou faire un usage non autorisé du matériel du site Web sans notre accord écrit préalable. Sauf si la loi applicable l'autorise, vous ne devez pas décompiler, réorganiser ou désassembler le matériel du site Web, ni tenter d'interférer avec son bon fonctionnement. Vous vous engagez à ne pas supprimer, masquer ou modifier les mentions de droits d'auteur, de brevets, de marques ou d'autres droits de propriété apposées sur le matériel du site Web. Vous vous engagez à ne pas utiliser de dispositif automatique ou manuel pour surveiller nos pages Web ou leur contenu.
30.6
Nous ne serons pas responsables de vos pertes ni tenus de vous verser des gains si nous avons des raisons valables de penser que vous vous êtes engagé dans une activité interdite par la présente clause.
31. Divers
• LANGUE: les Conditions générales sont rédigées en anglais, et toute interprétation de celles-ci sera basée sur la version anglaise. La version anglaise prévaudra toujours dans le cas où les Conditions générales d'utilisation ou d'autres documents connexes seraient traduits dans une autre langue.
• DROIT DE COMPENSATION: si vous nous devez de l'argent pour quelque raison que ce soit, nous avons le droit d'en tenir compte avant de vous faire des paiements ou de vous permettre de retirer des fonds de votre compte.
• PARTIES CONTRACTANTES les présentes Conditions générales constituent un accord entre vous et nous et n'ont pas pour objet de conférer des droits à des tiers. Ceci n'affecte pas notre droit de transférer nos droits en vertu de la sous-section b. ci-dessous.
• TRANSFERT DES DROITS: nous pouvons souhaiter transférer nos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions générales d'utilisation à toute autre société du Groupe ou à toute autre entité juridique (y compris, mais sans s'y limiter, si nous restructurons nos activités ou s'il y a une vente de nos activités). Vous acceptez que nous puissions le faire à condition qu'en cas de transfert, après que nous vous ayons notifié la date à laquelle nous transférons nos droits et obligations en vertu des présentes Conditions générales d'utilisation, vos droits en rapport avec les présentes Conditions générales d'utilisation soient opposables à la nouvelle entité juridique. Les présentes Conditions générales d'utilisation vous sont personnelles et vous ne pouvez transférer vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions générales d'utilisation à quiconque.
• AUCUN PARTENARIAT OU AGENCE: rien dans les Conditions générales d'utilisation ne doit être interprété comme créant une agence, un partenariat, une coentreprise ou toute autre forme d'entreprise commune entre vous et nous.
• RENONCIATION: aucun manquement ou retard de notre part dans l'exercice d'un droit en vertu des présentes Conditions générales d'utilisation ne pourra être considéré comme une renonciation à ce droit. De même, l'exercice unique ou partiel d'un droit n'empêche pas l'exercice ultérieur de l'un de ces droits ou l'exercice de tout autre droit.
• CESSION: vous ne pouvez pas céder, transférer, charger ou négocier de toute autre manière vos droits et/ou obligations en vertu des Conditions générales d'utilisation sans notre consentement écrit préalable. Nous sommes habilités à céder, transférer, facturer ou traiter d'une autre manière nos droits au titre des présentes Conditions générales d'utilisation comme nous l'entendons.
• DIVISIBILITÉ: si l'une des Conditions générales est jugée par une autorité compétente comme étant incorrecte, illégale ou inapplicable dans une certaine mesure, cette condition ou disposition sera dissociée des autres conditions et dispositions qui resteront valables dans toute la mesure permise par la loi. Dans ce cas, la partie jugée incorrecte ou inapplicable sera modifiée d'une manière compatible avec la loi applicable afin de refléter, aussi fidèlement que possible, l'intention initiale de l'opérateur.
• ÉVÉNEMENTS EXTRAORDINAIRES: si des événements échappant à notre contrôle raisonnable se produisent, nous ne serons pas tenus responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une quelconque de nos obligations au titre des présentes Conditions générales. Si de tels événements se produisent, nos obligations seront suspendues pour la durée de l'événement applicable. Le délai d'exécution de ces obligations sera alors prolongé d'une période proportionnelle à la durée de cet événement. Nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour reprendre nos activités normales malgré la survenance d'un tel événement.
• DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION: les présentes Conditions générales d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Île de Man et vous vous soumettez irrévocablement à la juridiction exclusive des tribunaux de l'Île de Man pour tout litige (y compris les demandes de compensation et les demandes reconventionnelles) en rapport avec les présentes Conditions générales d'utilisation.
• PLEIN ACCORD : les Conditions générales d'utilisation et tout document auquel elles font expressément référence, ainsi que toute directive ou règle publiée sur notre site Web, représentent l'intégralité de l'accord entre nous en ce qui concerne l'objet des Conditions générales d'utilisation et remplacent tout accord, compréhension ou arrangement antérieur entre nous, qu'il soit oral ou écrit. Vous acceptez de n'avoir aucun recours en cas de fausse déclaration qui n'est pas devenue une condition des présentes Conditions générales d'utilisation, sauf que votre accord ne s'applique pas en cas de fausse déclaration frauduleuse ou par négligence, que cette condition soit ou non devenue une condition des Conditions générales d'utilisation.
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